Conditions d'utilisation

Ce contrat a été établi dans son intégralité pour garantir les droits des clients et les droits de GAKWEB et pour préciser les obligations de chaque partie. Ce contrat est considéré comme un contrat en vigueur à partir de la date d’inscription du client chez GAKWEB et constitue un contrat entre les deux parties qui doivent s’y conformer.

Dispositions générales

Pour utiliser nos services chez GAKWEB, vous acceptez que vous ayez l’âge légal permettant de conclure un contrat obligatoire et une convention de service entre vous et GAKWEB. Vous acceptez de:

Fournir des informations exactes, récentes et complètes sur vous-même comme requis dans le formulaire d’inscription pour le service (“données d’inscription”).
Garder les données d’inscription à jour pour les maintenir exactes, précises, à jour et complètes. Si vous fournissez des informations inexactes, imprécises, incomplètes ou si GAKWEB a des raisons raisonnables de soupçonner que ces informations sont inexactes ou imprécises, ou incomplètes, GAKWEB se réserve le droit de suspendre ou de clôturer votre compte et de refuser tout usage actuel ou futur du service (ou une partie de celui-ci).
Tous les services que nous fournissons sont uniquement utilisés à des fins légitimes.
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de cet accord à tout moment avec une notification à nos clients actuels.
Lors de votre inscription à GAKWEB, toutes vos informations personnelles et financières seront cryptées et conservées en secret de manière totalement confidentielle et ne seront pas disponibles pour une personne autre que les employés de GAKWEB à moins que vous ne le demandiez vous-même ou sur demande d’une autorité judiciaire.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles, notamment votre adresse e-mail, en premier lieu. Certaines informations peuvent être utilisées pour envoyer des offres spéciales uniquement et vous pouvez demander d’arrêter de les recevoir à tout moment.
Nous utilisons des “cookies” sur les ordinateurs des clients pour garantir la sécurité de la communication et de l’interaction entre nous et eux. Nous n’utilisons des “cookies” que lors de la connexion et de la déconnexion du client depuis son panneau de contrôle sur le site et les applications associées (voir la politique de confidentialité).
Nous nous engageons à fournir un support technique pour l’entretien et la surveillance du serveur uniquement. GAKWEB ne se charge pas de fournir tout type de support technique pour les programmes ou systèmes installés sur le serveur par le client lui-même ou pour tout service fonctionnant sur son site.
GAKWEB a le droit d’annuler le contrat avec le client et de suspendre le service à tout moment en informant le client des raisons. GAKWEB s’engage à rembourser tous les frais restants au client avec une copie de sauvegarde si la raison de l’annulation n’est pas liée à une activité interdite sur nos serveurs.
Nous avons à cœur nos clients et voulons toujours leur donner le meilleur. C’est pourquoi GAKWEB peut changer n’importe quelle clause ou section de cet accord à tout moment et il est supposé que le client soit toujours au courant de ces changements, même s’il ne reçoit pas de notification.

Politique de confidentialité de GAKWEB

L’enregistrement de vos données et de certaines autres informations vous concernant est soumis à notre politique de confidentialité. Pour plus d’informations, Veuillez noter que l’utilisation de nos services constitue votre acceptation de toutes nos politiques et conditions d’utilisation (conformément à notre politique de confidentialité).”

Politique de paiement

Le montant dû ne sera pas remboursé si le client est en violation de l’une quelconque des conditions et règles convenues dans la politique d’utilisation du service fourni.
Aucun remboursement ne sera effectué après 5 jours de livraison du service.
Le montant dû ne sera pas remboursé après réception du travail sans justification claire ou violation des conditions de l’offre commune.
Le remboursement ne sera effectué que sur demande directe du client, et par écrit à partir de l’e-mail du client enregistré auprès de nous, et après vérification du client en personne par un appel téléphonique au numéro de téléphone enregistré auprès de nous.
Les dépôts bancaires qui ont été effectués il y a plus de 30 jours et pour lesquels les demandes n’ont pas été exécutées en raison de l’absence de contact du propriétaire avec nous par téléphone, en personne, par e-mail sont considérés comme non valides et le propriétaire ne peut pas réclamer ces dépôts ni aucun autre service de GAKWEB.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs de transfert d’argent ou de dépôts bancaires.
Lorsque vous effectuez des dépôts sur nos comptes, vous devez nous informer pour confirmer le dépôt dans un délai de 72 heures.

Services de conception de sites Web

Il est obligatoire de verser un acompte de 50% du montant avant de commencer à travailler sur le service que vous avez demandé à GAKWEB.
Le client doit nous fournir toutes les informations requises pour exécuter son travail, ainsi que toute autre information que nous pourrions avoir besoin pour produire le meilleur travail possible. Nous insistons sur la nécessité pour le client de communiquer avec nous tout au long de la période de travail, en particulier pendant la période de révision finale.
Après avoir examiné la demande soumise et conclu un accord avec le client, nous nous engageons à respecter la durée convenue pour la livraison du travail. Si le client est en retard ou ne répond pas à nos messages ou ne confirme pas les versions finales pouvant être livrées, nous ne sommes responsables de rien dans aucune circonstance.
Une fois le travail demandé terminé, il est présenté au client afin qu’il puisse demander toute modification (révision), et il incombe au client de spécifier en détail toutes les modifications demandées pour nous permettre de les exécuter le plus rapidement possible.
Nous ne sommes pas responsables de l’ajout de contenu de toutes sortes et sous toutes les formes sur le site. Si le client nous demande d’ajouter du contenu à son site, il doit nous fournir tout le contenu nécessaire à mettre sur le site, sachant qu’il y aura des frais supplémentaires pour ajouter le contenu sur le site.
Une fois le travail terminé, le client a le droit de demander toute modification conformément à l’accord conclu dans le plan de conception requis.
Toutes les modifications demandées par le client qui n’ont pas été convenues lors de l’accord final avec le client nécessitent le paiement d’un montant supplémentaire convenu. Cette clause concerne les demandes supplémentaires soumises après l’accord final.
Dans tous les forfaits de conception de sites Web, nous plaçons notre logo en bas de chaque site que nous concevons, avec un lien vers le site Web de GAKWEB. Si le client ne souhaite pas inclure le logo et le lien, il doit payer 40% du coût du travail.
Nous ne sommes pas responsables de toutes les erreurs que le client pourrait commettre sur son site, et le client n’a pas le droit de réclamer toute modification ou compensation pour tout ce qui pourrait se produire.
Le support technique est responsable d’aider le client dans toutes les tâches que nous exécutons uniquement, et nous ne fournissons aucun support technique pour les tâches effectuées par d’autres entités.

Services d’hébergement

Il est interdit d’utiliser le site Web ou tout service des services à des fins illégales, telles que l’attaque ou le piratage d’un site Web, d’un appareil, d’une entreprise ou de tout réseau, ou la tentative de le faire, ou le piratage et la distribution de matériel ou de logiciels copiés ou non autorisés, ou la fraude, la falsification, la fraude, le harcèlement de toute personne, entreprise ou groupe, ou la publication de matériel pornographique ou sexuel, ou la publication de virus, de logiciels espions ou de liens vers des sites contenant de telles violations.
Il est interdit de violer les droits de propriété intellectuelle ou de diffamer une personne, une institution ou une entreprise, ou de publier toute information qui cause des dommages à une entreprise, une personne, un État ou un groupe, et de ne pas publier de contenu piraté, de programmes volés et de tout ce qui contrevient aux lois d’Internet.
Il est interdit d’utiliser le site Web ou tout service des services pour nuire au fournisseur (serveur) ou à d’autres sites Web présents sur le fournisseur ou à d’autres sites Web, et GAKWEB se réserve le droit de supprimer ou d’interdire tout programme, page ou fichier qui cause des dommages au serveur ou aux autres sites Web.
GAKWEB interdit strictement l’utilisation de l’un de ses appareils ou e-mails à des fins d’envoi de messages publicitaires ou de spam illégaux. Si le client utilise l’e-mail à des fins illégales telles que décrites ci-dessus, GAKWEB a le droit de suspendre ou de résilier le compte sans préavis, et le client n’a pas le droit de réclamer un remboursement quelconque.
GAKWEB a le droit de suspendre tout programme ou service ajouté à un site Web en cas de défaillance de sécurité ou technique, et en cas d’arrêt ou de panne de ce service, le client n’est pas compensé.
Le client est entièrement responsable de tout ce qui est publié sur son site web du point de vue légal, et GAKWEB n’est en aucun cas responsable de tout dommage qui pourrait être causé à son entreprise ou à son site web lors de l’utilisation de tout type de logiciel (scripts) ou de tout dysfonctionnement des sites web détruits par leurs propriétaires ou piratés, ou même en raison d’une panne soudaine du serveur ou de pannes de ses composants internes. Le client est entièrement responsable de la création de sauvegardes des fichiers du site web, des bases de données, du contenu de la messagerie et d’autres contenus liés à son site web.
Nous avertissons nos clients plusieurs fois avant la fin de la période d’hébergement : un mois avant, deux semaines avant, trois jours avant et un jour avant. Ces notifications vous sont envoyées par e-mail, enregistré et autorisé auprès de nous. Si vous ne payez pas le jour de la fin de votre hébergement, votre site web sera immédiatement arrêté. Après 15 jours sans paiement, nous supprimerons définitivement votre site web de nos serveurs et le client n’aura aucun droit de demander une copie de sauvegarde. GAKWEB n’est pas responsable des dommages que le client pourrait subir en raison de cet arrêt ou de l’annulation de ses services.
En cas de violation de l’une des conditions de cet accord, nous serons contraints de suspendre votre compte sans préavis ni justification, et nous ne serons pas responsables de toute responsabilité légale découlant de cette situation.

Services de conception de marque et d’identité commerciale :

Aucun remboursement ne peut être demandé une fois que le travail a commencé dans tous les cas, quelles que soient les circonstances justifiantes cela. De plus, lors de la demande de conception de logo ou de matériel imprimé, il est nécessaire de payer la moitié ou la totalité du montant convenu avant de commencer la conception.
En cas de retard dans la livraison de la conception au client et que ce retard est dû à un changement dans les exigences du client ou à un retard du client dans la livraison du matériel requis, ou pour toute autre raison du côté du client, GAKWEB ne sera pas responsable de ce retard et le paiement restant de la valeur de la conception doit être effectué dès la fin de la période convenue pour la fin de la conception.
Lorsqu’une conception de logo ou de matériel imprimé est terminée, GAKWEB effectue toutes les modifications qui ne sont pas en dehors de la portée de l’accord directement au cours de la première semaine suivant la fin de la conception, et après cela, GAKWEB n’est pas responsable de toute modification demandée ni de la durée de réalisation de ces modifications.
Le moyen de communication et de contact officiel et approuvé chez GAKWEB est le système de support client, où toutes les conversations et les preuves sont conservées au même endroit pour faciliter la révision entre les parties.
GAKWEB n’est en aucun cas responsable des travaux que le client tarde à recevoir ou à approuver dans un délai maximal de 15 jours à compter de la date d’envoi de l’avis de fin de travail ou de la preuve.
Lorsqu’un accord est conclu sur les détails du contenu du logo ou de l’imprimé à concevoir ou à développer, le client n’a pas le droit d’exiger ensuite l’ajout de toute modification, aussi mineure soit-elle, dans le cadre des coûts actuels. Toute addition ou modification est facturée à un coût nouveau et indépendant.
GAKWEB n’est en aucun cas responsable des politiques d’autres sociétés intermédiaires, telles que les sociétés de systèmes de paiement électronique. Lors de l’utilisation du système de paiement électronique et en cas de problème financier, il est nécessaire de contacter la société intermédiaire pour résoudre le problème. Par conséquent, l’entreprise n’est pas tenue de fournir des compensations pour les problèmes survenus en raison de ces sociétés.

Le client doit lire et accepter tous les termes et conditions avant de déposer ou de transférer des fonds. Dès que le service est accepté et que le paiement est effectué en totalité ou en partie, le client est réputé avoir accepté ces conditions et toutes les dispositions et conditions de transaction mentionnées sur cette page s’appliquent à lui.